06.12.2022

Место за столом в качестве аналитика

Для меня самым разочаровывающим моментом в начале работы в качестве аналитика были времена, когда я отвечал только на специальные запросы данных. Я не чувствовал, что был частью разговоров и решений, которые происходили вокруг меня. Вместо этого я был занят составлением информационных панелей и подготовкой цифр и диаграмм, которые мои заинтересованные стороны могли взять с собой на следующую встречу.

Я хотел помочь сформировать нашу будущую стратегию, а не просто анализировать результаты решений, принятых другими. В этой статье я поделюсь некоторыми тактиками, которые помогли мне «заслужить место за столом» и работать над тем, что меня действительно интересовало.

Запросы данных являются (только) частью задания
Стать контактным лицом для специальных запросов слишком просто и может произойти быстро как аналитик. Вопросов всегда больше, чем людей, которые на них отвечают, и вскоре мы сталкиваемся с кучей вопросов, каждый из которых важнее других.

Поддержка заинтересованных сторон и предоставление необходимой информации является важной частью работы аналитика. Но только реагирование на запросы данных не удовлетворяет и не помогает организации в полной мере использовать свою аналитическую функцию.

Аналитики хотят и должны участвовать в дискуссиях, которые ведутся внутри и вокруг нашей команды, и помогать командам двигаться в правильном направлении для достижения результатов.
Понимание против режима выполнения
Вообще говоря, аналитики работают в двух разных режимах: в режиме понимания и в режиме исполнения.
В режиме понимания основное внимание уделяется фундаментальному анализу для более глубокого понимания конкретной области бизнеса или продукта. Несколько примеров для понимания работы:
Анализ удержания: насколько хорошо компания удерживает пользователей и где самые большие возможности для улучшения удержания?
Анализ воронки: где в воронке продукта самые большие возможности для повышения конверсии пользователей?
Анализ взаимодействия с поверхностью: как пользователи взаимодействуют с определенной поверхностью и как можно еще больше улучшить взаимодействие с ней?
Как только команда начинает реализовывать конкретные идеи на основе этих идей, мы переходим к реализации. В этом режиме аналитики помогают проводить эксперименты, отвечают на специальные запросы и помогают команде решить, что отправлять и что строить дальше на основе результатов экспериментов.